Rückerstattungen
Rückerstattungsrichtlinie
Auf dieser Seite wird erläutert, wie Rückerstattungen, Stornierungen und Rechnungsstreitigkeiten für comicly.app-Abonnements und Guthabenpakete gehandhabt werden.
Letzte Aktualisierung: 2. August 2026
Richtlinie für digitale Dienste
Da comicly.app sofortigen Zugang zu digitalen Diensten und Guthaben bietet, sind Käufe im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, sobald der Zugang gewährt oder Gutschriften ausgestellt wurden.
Abo-Kündigungen
Wenn Sie ein Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und verlängert sich nach Ablauf dieses Zeitraums nicht automatisch.
Ungenutzte Abonnementzeit wird in der Regel nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund eines Abrechnungsfehlers genehmigt.
Käufe von Credit-Paketen
Bei Credit-Pack-Käufen handelt es sich um einmalige digitale Käufe, die im Allgemeinen nach erfolgreicher Lieferung nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, es liegt eine doppelte Belastung, Betrug oder ein technischer Fehler bei der Lieferung von Credits vor.
Abrechnungsunterstützung
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen eine falsche Gebühr berechnet wurde, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, des Kaufdatums und der Waffo-Zahlungsdetails an den Support, damit wir den Fall umgehend prüfen können.