Remboursements
Politique de remboursement
Cette page explique comment les remboursements, les annulations et les litiges de facturation sont traités pour les abonnements et les packs de crédits comicly.app.
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Politique de service numérique
Étant donné que comicly.app offre un accès immédiat aux services numériques et aux crédits, les achats ne sont généralement pas remboursables une fois l'accès accordé ou les crédits émis.
Annulations d'abonnement
Si vous annulez un abonnement, il reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé automatiquement après la fin de cette période.
Le temps d'abonnement non utilisé n'est généralement pas remboursé, sauf si la loi l'exige ou si cela est approuvé en raison d'une erreur de facturation.
Achats de packs de crédits
Les achats de packs de crédits sont des achats numériques uniques et ne sont généralement pas remboursables après une livraison réussie, sauf en cas de double facturation, de fraude ou de défaillance technique dans la délivrance des crédits.
Prise en charge de la facturation
Si vous pensez que vous avez été facturé de manière incorrecte, contactez l'assistance en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, la date d'achat et les détails de paiement Waffo afin que nous puissions examiner le cas rapidement.